Domande Frequenti
Come posso effettuare un ordine su MercatiGenerali.com?
Per effettuare un ordine è sufficiente seguire questi passaggi:
1. Sfoglia. Sfoglia le nostre categorie di prodotti e visualizza maggiori dettagli su ogni pagina del prodotto.
2. Seleziona. Seleziona la taglia e il colore (se l'opzione è disponibile) e aggiungi l'articolo selezionato al carrello facendo clic sul pulsante "ACQUISTA".
3. Revisionare prima dell'acquisto. Esamina gli articoli che hai selezionato facendo clic sul carrello visualizzato come "BAG" nella parte superiore di qualsiasi pagina. Per eliminare un articolo dal tuo carrello, fai clic su "ELIMINA" accanto all'articolo.
4. Acquisto. Finalizza il tuo acquisto facendo clic su "CHECKOUT" e seguendo le istruzioni per fornire il tuo indirizzo di spedizione e le informazioni di pagamento.
Quando riceverò il mio ordine?
Durante i periodi di saldi la consegna il giorno successivo non è garantita e le spedizioni potrebbero subire un leggero ritardo.
Posso restituire un prodotto?
Puoi restituire qualsiasi prodotto acquistato su MarcoTraniello.com e ricevere un rimborso. La spedizione per i resi è gratuita. È necessario spedire il prodotto che si intende restituire entro 30 giorni dalla data di consegna. I prodotti non possono essere restituiti dopo 30 giorni dalla data di consegna. Puoi restituire un articolo andando alla sezione Resi e cambi.
Come faccio a sapere se un articolo è disponibile?
Puoi vedere quali taglie sono disponibili in uno dei 2 modi. Puoi scegliere la categoria di prodotto che ti interessa e filtrare per visualizzare per taglia. L'altro modo è quello di andare alla pagina delle informazioni dettagliate di ciascun prodotto in cui sono visualizzate le taglie disponibili.
Se salvo un articolo nella mia lista dei desideri, sarà riservato a me?
La lista dei desideri non effettua alcuna prenotazione. L'articolo della lista dei desideri selezionato rimarrà lì fino a quando non lo rimuoverai. Se un articolo nella tua lista dei desideri non è più disponibile, verrà visualizzato "Esaurito". Per assicurarti di ottenere la taglia e il prodotto desiderati, dovrai effettuare un acquisto.
Devo creare un account online Marco Traniello per effettuare un ordine?
Puoi effettuare un ordine senza registrarti. Al momento del checkout, scegli semplicemente di effettuare l'acquisto come "ospite".
La registrazione presso il negozio online Marco Traniello offre vantaggi, quindi ti consigliamo di dedicare un minuto alla registrazione.
Per acquisti futuri è possibile effettuare il checkout senza dover reinserire le informazioni di pagamento e le informazioni sull'indirizzo; puoi salvare gli articoli nella tua lista dei desideri, tenere traccia dei tuoi ordini direttamente dal "mio account", rivedere la cronologia degli ordini e apportare modifiche o organizzare i tuoi dati personali.
Come faccio a sapere quando avete ricevuto il mio ordine?
Dopo aver effettuato l'ordine su MarcoTraniello.com, riceverai un'email di conferma dell'avvenuta ricezione dell'ordine. Se non ricevi la conferma che il tuo ordine è stato ricevuto entro 24 ore dall'acquisto, contatta il servizio clienti Marco Traniello.
Immediatamente dopo aver effettuato l'ordine, i nostri team addetti alla sicurezza dei pagamenti e alle operazioni confermeranno l'autorizzazione al pagamento e la disponibilità del prodotto acquistato. Potrebbe esserci una verifica dei dati della carta di pagamento prima della spedizione dell'ordine. Ciò richiede normalmente meno di 24 ore, ma i tempi di consegna possono essere soggetti a ritardi di conseguenza.
Se l'autorizzazione di pagamento è completamente approvata e il prodotto è disponibile, l'e-mail successiva che riceverai da noi sarà per confermare che il tuo ordine è stato spedito.
In caso di domande relative all'autorizzazione al pagamento o eventuali problemi relativi agli articoli acquistati, verrai contattato dal servizio clienti Marco Traniello entro 24 ore dall'acquisto.
Durante i periodi di saldi la consegna il giorno successivo non è garantita e le spedizioni potrebbero subire un leggero ritardo.
Posso cambiare l'indirizzo di consegna una volta che il mio ordine è stato effettuato?
Marco Traniello si impegna a garantire che gli ordini effettuati con il nostro negozio online vengano elaborati il più rapidamente possibile. Pertanto, non appena un ordine viene inserito e autorizzato, le informazioni sull'ordine vengono inviate al nostro ufficio di evasione ordini per l'elaborazione. Una volta che le informazioni dell'ordine sono state inviate per l'elaborazione, le modifiche non sono più possibili.
Posso modificare il mio ordine una volta che il mio ordine è stato effettuato?
Se desideri modificare il tuo ordine dopo che è stato effettuato, contatta il servizio clienti MarcoTraniello.com. Facciamo ogni sforzo per garantire che gli ordini effettuati con il nostro negozio online vengano elaborati il più rapidamente possibile. Pertanto, non appena un ordine viene inserito e autorizzato, le informazioni sull'ordine vengono inviate al nostro ufficio di evasione ordini per l'elaborazione. Una volta che le informazioni dell'ordine sono state inviate per l'elaborazione, le modifiche non sono più possibili.
Offriamo resi gratuiti, quindi se è troppo tardi per modificare il tuo ordine, puoi semplicemente rispedircelo. Per ulteriori informazioni, consultare Resi e cambi.
Posso aggiungere un articolo a un ordine esistente?
Non è possibile aggiungere un prodotto a un ordine o combinare due ordini nella stessa consegna dopo che l'ordine è stato effettuato sul nostro sito Web. Se desideri aggiungere un articolo al tuo ordine, effettua semplicemente un nuovo ordine per l'articolo.
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